Question 1

Hvad er Hiru?

Accepted Answer

Hiru er en dansk tryghedsplatform under udvikling, der gør det muligt at bede frivillige, verificerede Heroes i nærheden om hjælp, når du føler dig utryg.

Question 2

Hvad er en Hero?

Accepted Answer

En Hero er en verificeret frivillig over 18 år, som selv vælger, hvornår vedkommende er aktiv, og om en anmodning kan accepteres.

Question 3

Er Hiru politi eller vagtservice?

Accepted Answer

Nej. Hiru er hverken politi, vagtservice, ordenskorps eller efterforskningstjeneste, og Heroes får ingen særlige myndighedsbeføjelser.

Question 4

Erstatter Hiru 112?

Accepted Answer

Nej. Ring altid 112 ved akut fare.

Question 5

Er en Hero altid garanteret?

Accepted Answer

Nej. Hiru kan ikke garantere, at en Hero accepterer eller når frem.

Question 6

Hvordan bliver en Hero verificeret?

Accepted Answer

Identiteten er planlagt verificeret med MitID, før man kan blive aktiv Hero. Tilmelding på hjemmesiden er kun en interessetilmelding.

Question 7

Hvor gammel skal man være for at blive Hero?

Accepted Answer

Man skal være fyldt 18 år.

Question 8

Hvor gammel skal man være for at bruge Hiru?

Accepted Answer

Aldersgrænsen for brugere fastlægges endeligt før lanceringen af piloten og oplyses i brugervilkårene.

Question 9

Får Heroes mit telefonnummer?

Accepted Answer

Nej. Heroes får ikke dit telefonnummer og kun midlertidig adgang til de oplysninger om hjælpeforløbet, der er nødvendige.

Question 10

Hvordan ved jeg, at personen er en rigtig Hero?

Accepted Answer

Du kan se Heroens foto, fornavn eller alias og verificerede status i appen. Heroen skal oplyse sin sekscifrede Hero-kode først.

Question 11

Hvad er en Hero-kode?

Accepted Answer

En individuel sekscifret kode, som knyttes til den enkelte Hero i et hjælpeforløb. Heroen siger koden først, så du kan bekræfte, hvem du møder.

Question 12

Hvad sker der, hvis jeg ikke kan tale?

Accepted Answer

Signalet kan sendes uden beskrivelse, og du kan bruge et hurtigvalg som 'Jeg kan ikke tale'. Diskret aktivering er planlagt.

Question 13

Skal jeg beskrive situationen?

Accepted Answer

Nej. Hurtigvalg er frivillige, og du kan sende et signal uden at forklare dig.

Question 14

Hvad er et trygt sted?

Accepted Answer

Et bemandet partnersted, hvor en bruger kan søge hjælp. Trygge steder er under opbygning sammen med lokale partnere.

Question 15

Hvad er en tryghedszone?

Accepted Answer

En zone med fx aktuel Hero-dækning eller en midlertidig zone omkring en større begivenhed. Zoner vises i dag kun som illustration.

Question 16

Hvornår starter piloten i Slagelse?

Accepted Answer

Tidsplanen er endnu ikke endeligt fastlagt. Skriv dig på ventelisten for at få besked.

Question 17

Kan virksomheder og organisationer samarbejde med Hiru?

Accepted Answer

Ja. Kommuner, fonde, nattelivsaktører, uddannelsessteder, transportaktører og virksomheder kan skrive til os om samarbejde.

Question 18

Kan jeg støtte Hiru Heroes?

Accepted Answer

Hiru Heroes er det planlagte frivillige fællesskab. Du kan melde interesse som frivillig eller som støtte- og samarbejdspartner.

Question 19

Er Hiru landsdækkende?

Accepted Answer

Nej. Hiru bygges til hele Danmark, men tjenesten er ikke aktiv landsdækkende. Kun områder markeret som pilot aktiv eller Hiru aktiv kan bruge tjenesten.

Question 20

Er appen tilgængelig endnu?

Accepted Answer

Nej. Appen er under udvikling, og der findes endnu ingen sider i App Store eller Google Play.

Ofte stillede spørgsmål

Om Hiru